Einleitung:
Die Anforderungen an die Führungskräfte steigen stetig an. Die Leistungsgesellschaft fordert ihren Tribut. Eine Führungskraft soll heute die Verantwortung für ein Unternehmen und die Mitarbeiter tragen. Die Ansprüche, Umsätze und Gewinne steigern zu müssen sowie sich ständig dem schnelllebigen Markt anzupassen, werden unter starkem Druck oft zur Bewährungsprobe. In diesem Seminar werden die Ressourcen vermittelt, um als eine vorbildhafte Führungskraft reagieren und agieren zu können.
Inhalte:
Die Führungskraft – Erwartungen und Zielsetzungen
Aktuelle Führungsstile
Motivation für Mitarbeiter
Mitarbeitergespräche effektiv führen
Umgang mit Killerphrasen
Mitarbeitertypen erkennen und fördern
Emotionale Intelligenz als Führungsfaktor erkennen
Grundlagen der Kommunikation und Gruppenkommunikation
Persönlichkeitstypen und deren Wirkung
Do´s and Don´ts in der Kommunikation
Kritik und Feedback unterscheiden – Feedback nehmen und geben
Wahrheiten und Wirklichkeiten in der Kommunikation erkennen
Arten von Konflikten und Übungen zu Konflikten / Chancen von Konflikten erkennen
Transaktionsanalyse – verschiedene Ich-Zustände im Gespräch wahrnehmen
Konflikteskalation verstehen und verhindern
Konflikte ansprechen, ohne dass der Gesprächspartner in die Abwehrhaltung geht
Konfliktstile kennen und diese in verschiedenen Kontexten anwenden
*zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Der Preis gilt nur für Privatpersonen, die das Seminar im Trainingsinstitut Hannover besuchen. Für Unternehmen und Inhouseseminare gelten andere Preise.
